מדיניות אספקת והחזרת מוצרים

משלוחים:

משלוח עד הבית חינם בהזמנות של 299 ש"ח ויותר. עבור הזמנות בסכום של עד 299 ש"ח, משלוח בעלות של 21 ש"ח. 

משלוח עד 3 ימי עסקים*, כמו כן, ייתכנו שינויים ועיכובים בתקופות חגים ומבצעים.

* ישובים מרוחקים עד 8-10 ימי עסקים. לרשימה המלאה

החזרת מוצר הינה בכפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו (החוק) ובהתאם למדיניות החברה איל מקיאג' ביוטי איי. אל בע"מ (החברה) המפורטת להלן:

המוצר נרכש בסכום העולה על 50 ₪ והוצגה חשבונית עסקה מקורית.

1. החזרת מוצר שנרכש באתר החברה תתאפשר עד 14 יום מיום קבלתו.
2. החזרת המוצר תתאפשר באריזתו המקורית בלבד, כשהוא סגור הרמטית או בצלופן המעיד כי המוצר לא נפתח, לא נפגם וכי לא נעשה בו כל שימוש.
3. מובהר כי החברה לא תאפשר החזרת מוצרים שנפגמו ו/או שנעשה בהם שימוש כלשהו, אף אם המוצרים ניתנים לפתיחה ללא הותרת סימן בדבר עשיית שימוש.
4. החזרת מוצרים תתאפשר בסניפי הרשת בלבד.
5. החברה זכאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או סך של 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
6. בכפוף לתנאים המפורטים, החברה תפעל להשבת התמורה ששולמה בעד המוצר המוחזר בניכוי הסכומים שהחברה רשאית לנכות על פי המפורט לעיל ועל פי כל דין.
7. ההחזר הכספי יבוצע לכרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה העסקה.
8. מובהר כי סכום ששולם ע"י הצרכן בגין משלוח לא יוחזר בשום מקרה; כל עלות משלוח נוספת שתידרש כתוצאה מהחזרת המוצר/ים תושת על הצרכן.
9. על אף האמור לעיל, על מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע שערכה החברה, תחול מדיניות החזרת מוצרים כקבוע בתקנון המבצע, כפי שיפורסם על ידי החברה
10. למען הסר ספק, לא תתאפשר החזרת מוצרים שנרכשו במסגרת Try&Buy. מוצרים אלו ניתנים להחלפה בלבד, בהתאם לתנאים המפורטים באתר החברה.