תקנון מועדון הלקוחות IM LIST

1. כללי

1.1. תקנון זה מסדיר את תנאי ההצטרפות וההשתתפות במועדון הלקוחות IM LIST ("המועדון" או "מועדון IM LIST") של חברת איל מקיאג' ביוטי איי אל בע"מ ("החברה").

1.2. הצטרפות למועדון IM LIST, צבירת נקודות קאשבק ו/או מימושן מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לכל תנאי תקנון זה.

1.3. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחיות בלבד אך פונה וחל על שני המינים.

1.4. החברה רשאית לעדכן את התקנון ותנאי החברות במועדון מעת לעת לפי שיקול דעתה. נוסח התקנון המעודכן יפורסם באתר החברה ויחייב ממועד פרסומו.

 2. הצטרפות למועדון

2.1. ההצטרפות למועדון IM LIST באמצעות מילוי פרטי הצטרפות כפי שיידרשו על ידי החברה ואישור דיוור (מבלי לגרוע מזכויות הלקוחה להסרת דיוור ישיר כאמור בסעיף 11).

2.2. ההצטרפות למועדון IM LIST הינה ללא עלות וניתן לבצעה באמצעות רישום למועדון בסניפי החברה ו/או באתר האינטרנט שלה.

2.3. ההצטרפות למועדון IM LIST וצבירת נקודות הקאשבק (כהגדרתן בתקנון זה להלן) תתאפשר החל מיום ה-11.1.2026 בסניפי החברה ("מועד השקת מועדון IM LIST") ובהמשך גם באתר האינטרנט של החברה.

2.4. בנוסף, לקוחות שרכשו מוצרים בסניפי ו/או באתר החברה במהלך שנת 2025 ונתנו את הסכמתן לדיוור ישיר - ישויכו כחברות מועדון IM LIST ללא צורך ברישום נפרד (וזאת מבלי לגרוע מזכותן לפנות למוקד השירות של החברה בבקשה להפסיק את חברותן במועדון ו/או להסיר את עצמן מרשימת הדיוור). מובהר שחברות מועדון אלו יצברו נקודות קאשבק רק החל מהרכישה הראשונה שלהן במסגרת החברות במועדון IM LIST וכמפורט בתקנון זה ולא יצברו כל נקודות קאשבק בגין רכישות שבוצעו לפני רישומן למועדון IM LIST.

2.5. לכל חברת מועדון יהיה איזור אישי אליו תוכל להכנס ולראות את מעמד חברות המועדון אליה משוייכת, ההטבות להן חברת המועדון זכאית וכן כמות נקודות הקאשבק הצבורה לה נכון לאותו מועד.

3. צבירת נקודות קאשבק

3.1. צבירת נקודות קאשבק באמצעות רכישות של חברת המועדון. חברות מועדון IM LIST זכאיות לצבירת נקודות קאשבק בשווי של 10% מסכום הרכישה ששולם בפועל על ידי חברת המועדון לחברה בגין רכישות מוצרי איפור וטיפוח בלבד, שבוצעו בסניפי החברה ו/או במוקד הטלפוני ו/או באתר האינטרנט של החברה ("קאשבק" או "נקודות קאשבק").

3.2. חישוב נקודות הקאשבק שתיזקפנה לטובת חברת המועדון ייעשה בגין התשלום בפועל ולאחר הפחתת הנחות, מבצעים, קופונים, שוברים, גיפט-כארד או שימוש בזיכויים, וללא דמי משלוח או תשלומים נלווים אחרים.

3.3. מובהר כי לא ניתן לצבור נקודות קאשבק בגין רכישות של חברת המועדון של שירותים שמציעה החברה מעת לעת, לרבות לימודים בבית הספר ללימודי איפור/שיער ושירותי מאפרת עד הבית, איפור לאירוע בסניף, מאפרת עד הבית (כלות), טאץ' אפ וטאץ' אפ עד הבית.

3.4. צבירת נקודות קאשבק באמצעות מבצעי "חברה מביאה חברה". בנוסף, חברת מועדון אשר ממליצה לחברה לרכוש שירותים ו/או מוצרים מהחברה, באמצעות שליחת לינק ייעודי מהאיזור האישי של חברת המועדון, ואותה חברה אכן השלימה את רכישת השירות ו/או המוצר כאמור, תהיה זכאית במסגרת מבצעי "חברה מביאה חברה" כאמור לצבור נקודות קאשבק כדלקמן:

3.4.1.     עבור הפניה ללימודי בית ספר לאיפור/שיער שהושלמה בעסקה - 100 נקודות קאשבק

3.4.2.    עבור הפניה לשירות מאפרת עד הבית (כלות) שהושלמה בעסקה - 50 נקודות קאשבק.

3.4.3.     עבור הפניה לשירות מאפרת עד הבית/איפור אירוע בסניף שהושלמה בעסקה- 20 נקודות קאשבק.

3.4.4.    עבור הפניה לשירות טאץ' אפ/טאץ' אפ עד הבית שהושלמה בעסקה- 20 נקודות קאשבק

3.4.5.    עבור הפניית חברה שאינה חברת מועדון IM LIST לרכישת מוצר איפור או טיפוח (לא כולל אקססוריס) שהושלמה ברישום למועדון IM LIST ורכישת המוצר - 5 נקודות קאשבק.

3.5. חברי מועדון שהינם עובדים של החברה ו/או של חברות קשורות וכן מורי ותלמידי בית הספר לאיפור/שיער - לא יהיו זכאים לצבור קאשבק בגין רכישות של מוצרי החברה שנקנו תוך שימוש בהנחה המוקנית להם או בגין רכישת שירותי החברה כאמור בסעיף 3.3 לעיל, למעט ככל שיהיו זכאים לנקודות קאשבק במסגרת מבצעי "חברה מביאה חברה" ואז יחולו הוראות סעיף 3.4 לעיל.

4. מימוש נקודות קאשבק

4.1. צבירת נקודות הקאשבק תחול החל מהרכישה הראשונה של הלקוחה כחברת מועדון IM LIST. כל נקודת קאשבק שוות ערך ל-1 ש"ח למימוש ברכישות עתידיות של חברת המועדון.

4.2. ניתן לממש נקודות קאשבק לצורך רכישות עתידיות בלבד של מוצרי איפור ו/או טיפוח של החברה, בחנויות החברה ו/או במוקד הטלפוני ו/או באתר האינטרנט של החברה. מובהר כי לא ניתן לממש נקודות קאשבק עבור רכישת שירותים שמציעה החברה, לרבות עבור לימודים בבית הספר ללימודי איפור/שיער ושירותי מאפרת עד הבית, איפור אירוע בסניף, מאפרת עד הבית (כלות), טאץ' אפ וטאץ' אפ עד הבית.

4.3. מימוש נקודות קאשבק ייעשה בכפוף ליתרה קיימת של חברת המועדון ולתנאי המימוש שיהיו בתוקף במועד המימוש.

4.4. לא ניתן להמיר נקודות קאשבק לכסף מזומן, ולא יינתן החזר כספי בגינן.

4.5. החברה רשאית לקבוע ולעדכן מעת לעת מגבלות מימוש, סכום מינימלי למימוש, או החרגות על מוצרים, שירותים או מבצעים מסוימים.

4.6. תוקף נקודות הקאשבק הצבורות לחשבון חברת המועדון הינו 6 חודשים, אשר יימנו ממועד צבירת נקודת הקאשבק הראשונה שנצברה לאחר הצטרפותה למועדון IM LIST או לאחר איפוס יתרת נקודות הקאשבק, לפי העניין.

4.7. כל נקודות הקאשבק שייצברו במהלך תקופה זו יחויבו באותו מועד תפוגה, ויפקעו ביחד, בתום תקופת 6 החודשים כאמור בסעיף 4.6 לעיל, ולא ניתן יהיה לעשות בהן שימוש לאחר מועד זה.

4.8. איפוס וחידוש מנגנון התוקף של נקודות הקאשבק. במקרה של מימוש מלוא יתרת נקודות הקאשבק הצבורות לחשבון חברת מועדון, או במקרה בו יתרת נקודות הקאשבק פקעה עקב חלוף תקופת התוקף כאמור בסעיף 4.6 לעיל, יתאפס מנגנון התוקף של נקודות הקאשבק ותקופת תוקף חדשה של 6 חודשים תחל להיספר ממועד צבירת נקודת הקאשבק הראשונה שתיצבר לאחר מכן.

 5. מדרגי חברות מועדון והטבות נוספות

5.1. מועדון IM LIST פועל במתכונת של שני מדרגי חברות מועדון, הנקבעים באופן אישי לכל חברת מועדון, בהתאם לסכום הרכישות המצטבר שביצעה במהלך תקופה של 12 חודשים רצופים, הנספרים ממועד הצטרפותה למועדון IM LIST או ממועד עדכון מדרג החברות האחרון של חברת המועדון, לפי העניין.

5.1.1.    מעמד A LIST
חברת מועדון אשר סכום רכישותיה המצטבר במסגרת מועדון IM LIST במהלך תקופת 12 החודשים הרלוונטית נמוך מ-1,200 ש"ח, תשויך למעמד חברות LIST A ותהיה זכאית לצבירת נקודות קאשבק כמפורט בתקנון זה ולהטבות הבסיסיות של המועדון, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.

5.1.2.    מעמד SECRET LIST
חברת מועדון אשר סכום רכישותיה המצטבר במהלך תקופת 12 החודשים הרלוונטית מגיע ל־1,200 ₪ ומעלה, תשויך למעמד SECRET LIST ותהיה זכאית, בנוסף להטבות הניתנות לחברות מעמד  ,A LISTגם להטבות פרימיום נוספות, כפי שייקבעו ויפורסמו על ידי החברה מעת לעת.

5.2. ניתן למצוא את פירוט ההטבות המוקנות לחברות המועדון בהתאם למדרגי החברות השונים, כפי שיעודכנו על ידי החברה מעת לעת, בקישור הבא: https://www.ilmakiage.co.il/terms-and-conditions-im-list-benefits .

5.3. סטטוס מדרג החברות במועדון ייבחן מחדש בחלוף כל תקופה של 12 חודשים ממועד ההצטרפות של חברת המועדון למועדון IM LIST, והוא יעודכן בהתאם לסכום הרכישות שבוצעו על ידה במהלך 12 החודשים שקדמו למועד הבחינה (מובהר כי רכישות שבוצעו לפני מועד השקת מועדון IM LIST לא תילקחנה בחשבון).

5.4. חישוב סכום הרכישות לצורך קביעת מעמד החברות של חברת מועדון ייעשה בהתאם לסכום ששולם בפועל לחברה בגין מוצרי החברה בלבד (וללא רכישות של שירותי החברה כמצוין בסעיף 3.3 לעיל), לאחר הפחתת הנחות, מבצעים, שוברים או זיכויים, וללא דמי משלוח או תשלומים נלווים אחרים.

5.5. רכישות שבוטלו או הוחזרו לא יובאו בחשבון לצורך חישוב סכום הרכישות המצטבר במסגרת סעיף 5, והחברה תהיה רשאית לעדכן את מעמד החברות של חברת המועדון בהתאם לכך.

5.6. החברה רשאית לעדכן, לשנות או לבטל את ההטבות המוצעות בכל אחד ממדרגי חברות המועדון וכן לעדכן את תנאיהם, בכפוף לפרסום עדכון מתאים ובכפוף להוראות הדין.

6. החזרות, ביטולים וזיכויים

6.1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות מכוחו.

6.2. לא תתאפשר צבירת נקודות קאשבק בגין עסקאות שבוטלו, הוחזרו או לא הושלמו.

6.3. במקרה של ביטול עסקה, יבוטלו או יופחתו נקודות הקאשבק שחברת המועדון צברה בגין אותה עסקה. ככל שנעשה שימוש בנקודות קאשבק טרם ביטול העסקה, החברה תהיה רשאית לקזז את שוויין מההחזר הכספי שמגיע לחברת המועדון בגין הביטול כאמור, ככל שמגיע, ובהתאם לדין.

6.4. מימוש נקודות הקאשבק אינו מהווה תשלום במזומן, ולפיכך אופן ההחזר בגין רכישה שבוצעה תוך שימוש בנקודות קאשבק ובוטלה כדין יהיה באמצעות זקיפת אותן נקודות קאשבק לחשבון חברת המועדון, ובכפוף להוראות הדין.

 7. שימוש אישי ואיסור העברה

7.1. נקודות הקאשבק וההטבות לחברות המועדון IM LIST הינן אישיות ואינן ניתנות להעברה, מכירה, שעבוד או שימוש על ידי צד שלישי.

7.2. שימוש שלא בהתאם לתקנון, לרבות ניסיון צבירה או מימוש במרמה, עלול להביא לביטול החברות ולמחיקת יתרת נקודות הקאשבק שצבורות לחברת המועדון.

8. הפסקת פעילות המועדון

8.1. החברה רשאית להפסיק את פעילות מועדון לקוחות IM LIST, כולה או חלקה, בהודעה מראש ובכפוף להוראות הדין.

8.2. במקרה של סיום פעילות המועדון, תינתן לחברות המועדון אפשרות למימוש יתרת נקודות הקאשבק בתוך פרק זמן סביר שייקבע על ידי החברה.

9. אחריות והגבלת אחריות

9.1. החברה לא תישא באחריות לכל נזק הנובע מתקלה טכנית, שיבוש, טעות חישוב או  

עיכוב בצבירה או מימוש נקודות הקאשבק, למעט אם חלה עליה אחריות על פי דין.

9.2. בכל מקרה, אחריות החברה, ככל שתחול, תוגבל לנזק ישיר בלבד.

9.3. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם לחברת מועדון או למי מטעמה, אם מידע כלשהו שמסר יאבד    

או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. החברה מתחייבת כי לא תעשה   

שימוש בפרטי המשתמשים למועדון IM LIST ולמעט שימוש כמפורט בתקנון זה ולצורך

שמירת קשר עם חברת המועדון בכפוף לדין.

10. פרטיות ואבטחת מידע

מידע מפורט בדבר מדיניות הפרטיות ואבטחת המידע של החברה לרבות אופן איסוף המידע, השימוש בו, זכויות נושאי המידע ודרכי הפנייה לחברה, מופיע במדיניות הפרטיות של החברה בלינק הבא ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה https://www.ilmakiage.co.il/privacy-policy .

11. יצירת קשר בנושאים הקשורים למועדון IM LIST והפסקת דיוור ישיר

עבור בקשות להסרה מדיוור ישיר של החברה יש לפנות במייל לשירות הלקוחות של החברה בכתובת [email protected] או בהודעה למספר 0526289433.

לפרטים ובירורים נוספים בקשר למועדון IM LIST, לרבות בקשות לביטול החברות במועדון הלקוחות ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בפרטים הבאים:

• טלפון- 1-700-700-345-בימי א-ה בין השעות 10:00-16:00 
• דוא"ל  [email protected]
• וואצאפ: 0526289433
• כתובת: החרש 8, תל-אביב, מיקוד 6761304.

12. סמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה הינם בהתאם ועל פי חוקי מדינת ישראל בלבד. כל דיון במחלוקת ו/או סכסוך בין הלקוח לבין החברה בקשר לפעילות מועדון IM LIST והפעילות בו תהא נתונה לבתי המשפט במחוז המרכז.