עמוד הבית |
תקנון שירות כלות איפור ושיער

תקנון שירות כלות איפור ושיער

השירות ניתן על ידי איל מקיאג' ביוטי איי. אל. בע"מ (להלן: "החברה") בכפוף להוראות תקנון זה.
מהות השירות: שירותי איפור כלה / איפור ושיער כלה
עלות השירות: 950 ₪ / 1450 ₪ כולל נסיעות.
לא ניתן להזמין שירות שיער בלבד.
ליווי ערב לטובת טאצ' אפ - איפור/שיער/החלפת תסרוקת בעלות 800 ₪ למשך שעתיים בתיאום מראש.
תוספת נסיעות כלולה במחיר השירות בהתאם לזמינות המאפרת .
שירות הדבקת ריסים כלולה במחיר השירות.
השירות כולל איפור / איפור ושיער לכל מטרה או אירוע ובהתאם לסגנונות המוצגים באתר.
השירות בכפוף לבחירת מאפרת וזמינות.
תוספות שיער בתוספת תשלום, בתיאום מראש - שימוש והחזרה.
לתיאום שירות באתר, יש לבצע תשלום מלא, בעת ההרשמה.
התשלום בעבור השירות הינו תשלום מלא בעת ביצוע ההזמנה בסניפי הרשת, ללא כפל מבצעים/שימוש בכרטיס נטען/מועדון לקוחות/ נקודות/זיכוי לחנות/BuyMe או כל שת"פ אחר.
אם הינך מעוניינת לקבל פרטים ולשוחח עם המאפרת לפי בחירתך, ניתן לעשות זאת לפני ביצוע התשלום.
אישור סופי על קיום השירות יינתן סופית תוך 48 שעות ממועד התשלום.
בקשות לשינוי או עדכון אפשריות עד 48 שעות לפני מועד קיום השירות ובכפוף לזמינות.
במסגרת העסקה הלקוחה תקבל "מארז כלה מהודר" (מוצרים בגודל מלא לא מוקטנים) - תיק מהודר, פודרה, ליפסטיק רויאל ומגבונים להסרת איפור בעלות כוללת של 450 ש"ח .
ניתן לקבל הטבה לאיפור שלך 4 מלוות בעלות של 1400 ₪, ריסים במתנה לכל אחת. בנוסף, שובר של 200 ₪ למימוש בחנויות הרשת והאתר לכל אחת.
מאפרת אחת תוזמן ל- 3 לקוחות לכל היותר. ככל והשירות הינו בעבור יותר מ- 3 לקוחות יש להזמין מאפרת נוספת.

ט.ל.ח

מדיניות שינוים או ביטולים :

כללי

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום הזמנת השירות ותשלום ועד לשני ימי עסקים לפני מועד הפגישה שתואמה למתן השירות. בגין ביטול עסקה בהתאם לאמור, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪, לפי הנמוך. אם בוטלה העסקה לאחר יותר מ14 ימים מיום הזמנת השירות או בטווח של פחות משני ימי עסקים לפני מועד מתן השירות, יגבה תשלום מלא עבור השירות, אף אם הוא לא ניתן. מדיניות השינויים הכללית הינה גמישה לחלוטין ומאפשרת לדחות או לשנות את ההזמנה עד 48 שעות לפני הפגישה שתואמה. במועד שהינו פחות מ-48 שעות טרם הפגישה שתואמה, לא יתאפשר שינוי, למעט במקרים חריגים ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדית של החברה.

שירות לקוחות ב-Whatsapp: 0526289433 (הודעות בלבד)

באילו מצבים יתאפשר שינוי?

מקרי חירום ומגפות שהוכרזו רשמית. מצבי חירום מקומיים או לאומיים, מגפות ומצבי חירום הקשורים לבריאות הציבור שהממשלה הכריזה עליהם רשמית. החל מ31- במאי 2022 נסיבות הקשורות למגפת הקורונה לא יכוסו עוד במסגרת מדיניות זו.

פעולות צבאיות ופעולות איבה אחרות. פעולות מלחמה, פעולות איבה, פלישות, מלחמת אזרחים, פיגועי טרור, פיצוצים, הפצצות, מרידות, מהומות, התקוממויות, מהומות אזרחיות והתייצבות למילואים בהתראה של 24 שעות ממועד הפגישה שתואמה.

אסונות טבע. אסונות טבע, כוח עליון, הפסקות בקנה מידה רחב של מתן שירותים חיוניים, צונאמי. מוות של קרוב משפחה ממדרגה ראשונה, כל עוד התרחש ב- 7 הימים שקדמו לטיפול, בצירוף תעודת פטירה.

אירועים רפואיים הדורשים אשפוז, כל עוד התרחש ב-3 הימים שקדמו לטיפול, בצירוף אישור רפואי מבית חולים.

מה לא מכוסה?

כל השאר. במסגרת מדיניות זו ניתן לבטל הזמנה רק בשל האירועים המתוארים למעלה.

היא אינה חלה על כל שאר המקרים. הנה כמה דוגמאות למצבים שבהם לא ניתן לבטל הזמנות במסגרת מדיניות זו: מחלה או פציעה בלתי צפויות שלא דורשות אשפוז, שיבושים בתחבורה, פקקים, ביטול או שינוי מועד של אירוע שעבורו בוצעה ההזמנה, וכו'.

אז מה צריך לעשות עכשיו?

יש ליצור איתנו קשר כדי לבטל את ההזמנה. בכל מקרה, עליכם להיות מוכנים לספק תיעוד שמוכיח כיצד האירוע השפיע עליכם או על ההזמנה שלכם.

במידה ובקשת השינוי שלכם תאושר, תוכלו לדחות את פגישתכם שלכם ללא עלות, עד שנה קדימה.