תקנון שירות "מערך מאפרת עד הבית" איפור ושיער :
- מהות השירות: שירותי איפור / איפור ושיער
- עלות השירות:
- 350 ₪ שירות איפור
- 700 ₪ שירות איפור ושיער
- נסיעות - 50 ₪ לכל שירות בודד (אם יש מספר לקוחות ומגיעה מאפרת אחת, משלמים פעם אחת)
- השירות בכפוף לזמינות בפריסה ארצית רחבה
- אישור סופי על קיום השירות יינתן סופית תוך 48 שעות ממועד התשלום.
- השירות יינתן ע"י מאפרות/ים ובחירתם תעשה לפי שיקול דעת החברה
- לתיאום שירות, יש לבצע תשלום מלא, כולל נסיעות, בעת ההרשמה
- בקשות לשינוי או עדכון אפשריות עד 48 שעות ממועד קיום השירות ובכפוף לזמינות
- התשלום בעבור השירות הינו תשלום מלא בעת ביצוע ההזמנה, ללא כפל מבצעים/שימוש בכרטיס נטען/מועדון לקוחות/ נקודות/זיכוי לחנות/BuyMe או כל שת"פ אחר
- השירות כולל איפור / איפור ושיער לכל מטרה או אירוע ובהתאם לסגנונות המוצגים באתר.
- תוספת תשלום בגין נסיעות הינה מחייבת ועלותה 50 ₪ אשר ישולמו במעמד התשלום המלא בגין השירות
- תוספות לאיפור כגון הדבקת ריסים - יחויבו בעלות של 50 ₪ אשר ישולמו ישירות למאפרת במעמד מתן השירות
- תוספת תשלום ביום שבת (הזמנה דרך מוקד בלבד) - 100 ₪ לכל לקוחה, תלות בזמינות מאפרת.
- במסגרת העסקה (תקף רק בשירות של איפור / איפור ושיער) הלקוחה תקבל קוד לרכישת מוצרים בשווי 200 ₪ למימוש באתר או חנויות הרשת. ניתן יהיה לממש באמצעות קוד שיונפק ע"י החברה, יש לממש את ערך הקוד במלואו. לא יינתן עודף/זיכוי, ללא כפל מבצעים והטבות. הקוד יישלח ללקוחה באמצעות הודעת סמס יומיים לאחר מועד מתן השירות. מימוש באתר מעל 200 ₪, לא כולל ולא תקף על דמי משלוח.
- ניתן לממש את השובר עד שנה מקבלתו
- מאפרת אחת תוזמן ל- 3 לקוחות לכל היותר. ככל והשירות הינו בעבור יותר מ- 3 לקוחות יש להזמין מאפרת נוספת.
- השירות לא ניתן בכל הארץ, השירות ניתן בכפוף לזמינות המאפרות באזור מגורי הלקוחות
מדיניות שינוים או ביטולים :
כללי
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום הזמנת השירות ותשלום ועד לשני ימי עסקים לפני מועד הפגישה שתואמה למתן השירות. בגין ביטול עסקה בהתאם לאמור, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪, לפי הנמוך. אם בוטלה העסקה לאחר יותר מ14 ימים מיום הזמנת השירות או בטווח של פחות משני ימי עסקים לפני מועד מתן השירות, יגבה תשלום מלא עבור השירות, אף אם הוא לא ניתן. מדיניות השינויים הכללית הינה גמישה לחלוטין ומאפשרת לדחות או לשנות את ההזמנה עד 48 שעות לפני הפגישה שתואמה. במועד שהינו פחות מ-48 שעות טרם הפגישה שתואמה, לא יתאפשר שינוי, למעט במקרים חריגים ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדית של החברה.
שירות לקוחות ב-Whatsapp: 0526289433 (הודעות בלבד)
באילו מצבים יתאפשר שינוי?
מקרי חירום ומגפות שהוכרזו רשמית. מצבי חירום מקומיים או לאומיים, מגפות ומצבי חירום הקשורים לבריאות הציבור שהממשלה הכריזה עליהם רשמית. החל מ31- במאי 2022 נסיבות הקשורות למגפת הקורונה לא יכוסו עוד במסגרת מדיניות זו.
פעולות צבאיות ופעולות איבה אחרות. פעולות מלחמה, פעולות איבה, פלישות, מלחמת אזרחים, פיגועי טרור, פיצוצים, הפצצות, מרידות, מהומות, התקוממויות, מהומות אזרחיות והתייצבות למילואים בהתראה של 24 שעות ממועד הפגישה שתואמה.
אסונות טבע. אסונות טבע, כוח עליון, הפסקות בקנה מידה רחב של מתן שירותים חיוניים, צונאמי. מוות של קרוב משפחה ממדרגה ראשונה, כל עוד התרחש ב- 7 הימים שקדמו לטיפול, בצירוף תעודת פטירה.
אירועים רפואיים הדורשים אשפוז, כל עוד התרחש ב-3 הימים שקדמו לטיפול, בצירוף אישור רפואי מבית חולים.
מה לא מכוסה?
כל השאר. במסגרת מדיניות זו ניתן לבטל הזמנה רק בשל האירועים המתוארים למעלה.
היא אינה חלה על כל שאר המקרים. הנה כמה דוגמאות למצבים שבהם לא ניתן לבטל הזמנות במסגרת מדיניות זו: מחלה או פציעה בלתי צפויות שלא דורשות אשפוז, שיבושים בתחבורה, פקקים, ביטול או שינוי מועד של אירוע שעבורו בוצעה ההזמנה, וכו'.
אז מה צריך לעשות עכשיו?
יש ליצור איתנו קשר כדי לבטל את ההזמנה. בכל מקרה, עליכם להיות מוכנים לספק תיעוד שמוכיח כיצד האירוע השפיע עליכם או על ההזמנה שלכם.
במידה ובקשת השינוי שלכם תאושר, תוכלו לדחות את פגישתכם שלכם ללא עלות, עד שנה קדימה.
